思特奇网营中心服务支撑系统,推助网络线划小智慧升级

2022-06-10 16:12  来源: it资讯网

  新一轮数字浪潮从消费互联网延伸到产业互联网,并叠加了5G、智能和元宇宙等革命性数字技术的突破,形成了商业与技术的双轮驱动。随着数据量指数级增长及各类数字化需求日趋复杂,高速增长的用户量和数量庞大有线/无线网络设备随之而来,运营商面临着日益严峻的网络设备运维管理挑战。

  一方面,大量的设备故障问题没有划分至明确责任人,造成故障处理不及时;另一方面,针对较大片区的设备管理、故障处理,无法灵活调配人力资源。网络设备运维管理效率低极大制约了运营商进一步拓展客户与业务。现阶段,运营商期望通过划小改革进行网络设备的故障维修任务的划片管理,激发一线运维人员生产活力,但仍旧存在基层人员收入和任务不匹配、缺乏有效激励体系、问题责任人不清晰、问题解决时间长、进度无法及时跟进等问题。

  作为国内领先的ICT软件产品和服务、行业解决方案提供商,北京思特奇信息技术股份有限公司(以下简称:思特奇;股票代码:300608.SZ)针对运营商网络设备运维痛点,推出“划易通”---网营中心服务支撑系统(划小系统),融合应用数智技术力量,充分释放27年来运营商核心业务支撑经验,助力网络线划小智慧升级。

  思特奇网营中心服务支撑系统

  信息有效管理、一点看全、一点穿透

  产品从一线运维人员面临的实际问题和实际诉求出发,提供项目管理、流程管控及薪酬激励等功能,支撑网络线划小工作,方便小CEO、网格成员了解网格内情况和个人激励,充分发挥薪酬激励效果,为各级管理人员提供智能化的手段,实现信息有效管理、一点看全、一点穿透。

  特点一、网格信息全量展示

  产品具有系统基础功能、基础单元、增效单元、创新单元四大功能模块:基础功能包含系统管理、基础资料管理、首页看板、倒三角支撑等功能;基础单元包含考核管理、网格薪酬管理、统计分析等功能;增效单元包含项目及流程管理、基础薪酬管理、宣传栏、统计分析等功能;创新单元包含PCU&MCU功能、赔补事项管理、战略人才管理等功能。

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  基于上述功能模块,思特奇“划易通”---网营中心服务支撑系统(划小系统)能够针对网格内的指标进度、人员情况、先进员工、地市完成增效排名、GIS增效排名等数据规划展示,同时在薪酬管理部分展示薪酬金额与项目完成度等信息,及时准确实现金额信息、项目信息的统计与展示,完成对项目、人员、薪酬等数据全方面、多角度、多层次的展示和管理。

  此外,产品还能够对五自项目与ICT项目进行分门别类的管理,确保各类项目做到精确管理、实时管理、全面管理,辅以网格管理、战略人才管理及赔补事项管理,补齐传统网格划小系统的短板,帮助运营商实现网格管理的新突破。

  特点二、倒三角业务支撑双管齐下

  产品可实现OU全业务场景覆盖与管理,从运维网格基础管理中的人员管理、组管理及网格信息管理,到维护项目积分与数量,再到薪酬包管理、KPI考核、网格薪酬计算和统计,乃至最终针对人员的薪酬发放......完成网格中从需求发起到最终薪酬计算发放的端到端管理,借助产品本身与外部其他系统建立的联系,方便快捷的完成划小的完整生产流程,真正做到赋能一线、解放一线、激活一线。

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  特点三、APP丰富功能赋能移动办公

  产品提供APP端服务,涵盖生产告警、绩效考核、成本资产管理,以及抢派单管理、设备巡检、流程跟踪,同时还具备智能知识库、逆向考评等多层次的丰富功能。

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  通过APP端与PC端的互联互通,一线运维人员能够实时报备施工进度,做到信息及时同步。此外,借助APP端的各项功能,工作人员能够远程介入生产流程,及时查询并处理问题,更好地支撑移动化办公,提升工作效率。

  应用案例

  思特奇“划易通”---网营中心服务支撑系统(划小系统)在运营商某省份应用三个月后,有效提升客户人员管理、基础单元管理、增效单元管理、创新单元管理效率,实现营业收入提升30%,人员成本降低20%,整体工作小效率提升20%,以及划小的全域管控,创新助力运营商网络设备管理降本增效。