疫情推进零售线上化,光云科技迎来新的增量空间

2020-03-24 19:05  来源: it资讯网

  突发的疫情,给线下实体零售按下了暂停键,零售企业对业务线上化、数字化的需求进一步提升,以有赞、微盟、光云科技为代表的电商SaaS企业将迎来新的一波发展机遇。春节期间本应是一年销售旺季的购物中心、零售门店纷纷闭店,从餐饮、鞋服到美妆、电子数码,线下实体零售遭受重创。

  为最大程度恢复生意和自救,零售企业纷纷将重心转向线上渠道,依靠电商平台和小程序实现用户触达和销售。比如,疫情期间,林清轩利用线上的淘宝+直播+小程序+社群进行全渠道销售,实现日营业额200万元,业绩同比增长145%。

  总体来说,率先构建起线上交易和营销服务体系的零售企业受疫情冲击更小,而原有数字化能力较弱的企业,在疫情期间和疫情过后对于线上电商、小程序建站以及运营管理服务的需求将大幅提升。正如2003年的非典某种程度上推动了淘宝、京东等电商平台的诞生,2020年的新冠疫情将再次推进零售业的线上线下融合。其中,除了以阿里生态为代表的传统电商平台以外,线下门店在构建全渠道交易体系中,微信生态的小程序以及短视频直播等新兴线上渠道也势头强劲。

  零售企业开展电商业务,依托于一系列电商服务的支撑。电商服务的范畴主要涵盖交易服务、支撑服务和衍生服务。其中,交易服务为企业搭建线上消费场景,帮助零售企业在线上与消费者连接并完成交易,典型代表有小程序和直播工具。支撑服务指为交易服务提供支撑的商城管理、订单管理、会员管理等工具。衍生服务为由电商服务衍生出的代运营、营销服务等。其中,交易服务和支撑服务包括大量的电商SaaS产品,帮助企业解决电商业务经营问题。

图片3.jpg

图:电商服务类型

  随着线上渠道交易额的快速增长,与之配套的电商服务已初步形成市场规模。经过十几年电商行业的发展,电商代运营的代表企业宝尊电商早已在美股上市。而在电商SaaS领域,也已出现有赞、微盟等上市公司。在疫情期间,电商SaaS的线上交易和精细化运营价值再次得到验证,未来企业对于线上数字化能力建设会提出更高的需求。

  所谓SaaS,即Software as a Service,软件即服务的简称,其本质是软件应用交付方式的一种变革。传统软件的交付,最简单的就是采用单机软件的形式,即在每个用户的电脑上安装一套应用程序,程序的运行、数据存储等都在本地进行。在 SaaS 模式中,SaaS服务供应商将应用软件统一部署在服务器上,客户可以根据工作实际需求,通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务,按定购的服务种类和时间长短向厂商支付费用,并通过互联网获得SaaS服务供应商提供的服务。

  中国的软件SaaS化也是大势所趋,未来潜在市场空间巨大。2014年开始,随着国内商业环境的改善及云计算理念的推广与普及,企业上云的趋势快速推动了国内SaaS 行业的发展。当前SaaS模式的优势愈发凸显,其占应用软件的比例由2014年的6%上升到2018年的13.3%。尽管潜在市场空间巨大,但企业信息化水平的提高、对软件付费意愿以及SaaS订阅模式习惯的培养均需要一定时间,因此目前国内SaaS企业当中,能够盈利并且占据市场份额较高的企业较少。

  受益于社交电商、跨境电商、移动端购物快速发展,我国电商平台的商家数量快速增长。根据亿邦动力网的报告,2018 年,阿里、京东、拼多多、微店四大主流电商平台活跃卖家数量达到1196.47万。同时,随着电商商家数量的增长,市场竞争环境也越显激烈,愿意对电商服务付费的优质商家的市场优势地位愈发明显,电商服务市场的付费渗透率进一步上升。电商平台商家数量的增加、付费意愿的加强及各类新型电子商务交易模式的产生,促成了我国电商 SaaS 企业的快速发展,使得电商 SaaS 企业一定程度上实现了盈利能力的快速超车,较快的实现了正向盈利。随着电商行业的不断发展,各类新应用场景不断出现,以有赞、微盟、光云科技为代表的电商SaaS企业在未来将具有较大的市场增量空间,行业前景持续向好。